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彈幕、留言、互動,蝦米電臺為何一改往常?

2019/10/29 18:24:16來源:極客公園作者:萬鳴宇責編:微塵評論:

電臺是音樂APP基于算法為用戶個性化推薦歌曲的功能。今年以來,市面上主流的音樂產品均針對該功能進行集中升級。

被VFine Music收購后,豆瓣FM于今年6月上線了6.0版本APP,作為個性化推薦的音樂電臺播放器,其新增了歌單推薦。QQ音樂、蝦米音樂也在近期的版本更新中重點升級電臺。二者都將薦歌品類細化,添加了流派、心情等更多分類。

相較于搜索聽歌的主動模式,電臺提供的是被動消費的音樂體驗。過去,用戶更多將電臺當做純粹的音樂播放器,會在熄屏的狀態下使用。如今,這類功能的發展趨勢之一,是引導用戶在電臺場景下實現與產品的更多互動。比如,蝦米音樂就在電臺界面內植入了彈幕、留言板等互動模塊。

蝦米電臺位于APP的推薦欄,下設私享、場景、心情三大類,其為不同歌曲搭配了風格迥異的插圖,彈幕集中在屏幕上方,用戶左滑界面便能切換至留言板。2015年,蝦米推出電臺產品的雛形,當時叫「猜你喜歡」。如今,其保持著每年增加一個不同類型電臺的節奏,對該產品進行迭代。

近日,極客公園(ID:geekpark)專訪了蝦米音樂電臺產品負責人弦云。在他看來,產品創新主要有兩種模式——擬態創新與組合創新。前者側重將線下產業互聯網化,比如網絡K歌;后者則是把已有的元素、模式通過不同方式重組,形成新的產品維度。組合式創新,是蝦米創新電臺產品的核心方法論。

蝦米電臺產品界面|圖片來源:產品截圖

空間感與驚喜感

在蝦米8.1.6版本歷史記錄里,針對電臺產品的更新描述提到「沉浸播放體驗」。沉浸式是蝦米電臺團隊試圖實現的創新方向。通過在音樂的聲音維度上,疊加動態圖片、留言彈幕等視覺維度,為用戶在某個電臺場景下,創造具有空間感的音樂消費體驗。

以蝦米內學習電臺為例,這里推薦的歌曲以輕音樂為主,收聽者多數是學生,亦或是具有應試科目的成年人,多數用戶會在留言板內寫下諸如「考試順利」的評論。用戶在享受音樂的同時,也能在這個虛擬空間里與同好表達情感的共鳴。這便是蝦米做沉浸式電臺的初衷。

以往,電臺功能只被看作為一種播放方式的延展,用戶在熄屏的狀態下使用,把被推薦音樂當做背景音。這種情況下,產品創新只能局限在后端,就是著重優化算法,實現音樂的精準推薦。弦云說,加入了空間維度后,電臺的創新能夠擴展到前端,在產品形態的豐富上做差異化。

除了在虛擬空間上尋找創新點,蝦米音樂還試圖將電臺產品延展到線下實體空間。弦云向極客公園透露,從呈現形式上,目前蝦米計劃將音樂內容全局打通,比如用戶通過藍牙將蝦米連接到車載模式后,后臺可能自動調取旅行、在路上等主題的音樂為用戶播放。

對用戶而言,電臺產品的核心價值正是給用戶制造「驚喜感」。弦云說,這種驚喜感有兩層含義:一是了解用戶,在用戶喜歡的音樂風格里,推薦其此前未曾聽過的歌曲,達到產品「懂你」的效果;二是新鮮度,在適當的場景下,推薦給用戶接受但此前從未涉獵的音樂風格。

要想實現第二層驚喜,推薦算法上的適度擴散是關鍵。如何把握適度的分寸?弦云說,蝦米不是對所有用戶都有新鮮度擴散,每個用戶的擴散程度也不同。「蝦米音樂會在兩種音樂風格的中間段挑選歌曲推薦給用戶,當用戶欣然接受時,就會適度加強擴散。如果表達了不滿,便迅速切割。」

電臺界面的底端有「不喜歡」、「收藏」等tab鍵。用戶通過這些對所推薦音樂表態,后臺機器收到反饋后,便會對推薦機制做出相應調整,這是尺度把握的關鍵點。「通過不斷交互,自主學習,形成適當的算法權重,才能讓用戶覺得蝦米是懂他的」,弦云說,「這實際需要大量的用戶數據積累。」

差異化與年輕化

通過分析用戶使用行為進行工作的協同過濾模型,通過分析文本的自然語言處理模型,以及原始音頻分析模式,是目前個性化推薦音樂三種主要的模式。市面上,諸如Spotify這類主流的流媒體音樂平臺都是依靠這三種模型的組合給用戶推薦音樂。

早在2000年,流媒體音樂社區Songza就開始通過人工精選的方式為用戶創建歌曲列表,實現音樂推薦。到如今,隨著人工智能技術發展,個性化推薦已然成為主流在線音樂平臺的標配功能。畢竟,單純依靠主動搜索的方式去找到喜歡的音樂,效率相對較低。

電臺功能更像是一個未知無限的音樂列表。在各大音樂平臺爭相以獨家音樂版權做差異化吸引用戶的當下,弦云說,電臺這類個性化推薦產品的特質就是不會特別依賴獨家版權,用戶的重點在于被動消費更加長尾的優質音樂內容。

在弦云看來,使用電臺的多數是音樂App的資深用戶,「新用戶一般帶著比較明確的目的過來,比如聽到某個藝人,或是某一些獨家的作品」。對平臺而言,電臺的作用之一是提高用戶留存。「經歷過搜索環節后,用戶在繼續瀏覽的過程中,慢慢從主動需求轉化為被動需求。」

此時,如果APP能推薦到一些用戶喜歡的歌曲,增強體驗,就可能會留下來。針對電臺個性化推薦實現精細化運營也很關鍵。蝦米正試圖通過帶有社區化的留言板加強用戶間的互動。弦云還向極客公園透露,未來關于音樂的推薦語,也可能會采用用戶評論,以增強用戶間的認同感。

此次,針對電臺產品的功能升級,蝦米圍繞創新、技術能力、音樂審美、年輕用戶四個主題展開。關于年輕用戶,弦云說,目前產品的核心用戶是90后群體,年輕用戶更愿意對個性化推薦的音樂消費更加習慣。于是,電臺產品在界面上也采用了色彩更突出、視覺效果更酷炫的設計方案。

蝦米音樂的核心定位依舊是音樂消費。「目前,我們做彈幕、留言、快速點贊這些功能都還是輕量級的,用戶不需要花太多成本」,弦云說,重點還是享受音樂本身,「音樂社交對蝦米而言,是為用戶創造更多價值的手段,而不是目的。我們主張的音樂互動是希望用戶能找到具有相似音樂審美的人。」

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